תנאי שירות ומכירה של מספריים ביפן
עיין במספריים לשיער
משמש כנאמן של קרן המספריים של אדמס
ABN 68 501 252 754
סוחר בשם: מספריים יפן
תנאים
הסכם שימוש באתר ורכישת מוצר
ברוכים הבאים למספריים יפן. תנאים והגבלות אלה ("תנאים") מסדירים את השימוש שלך באתר שלנו ואת רכישת המוצרים שלך מאיתנו. אנא קרא אותם בעיון לפני השימוש באתר שלנו או ביצוע רכישה.
על ידי שימוש באתר זה או ביצוע הזמנה, הנך מסכים להיות כפוף לתנאים אלה. אם אינך מסכים, אנא אל תשתמש באתר זה ואל תרכוש את המוצרים שלנו.
🇦🇺 זכויותיך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי
המוצרים והשירותים שלנו מגיעים עם ערבויות שלא ניתן לשלול במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי (ACL). במקרה של תקלות משמעותיות בשירות, הנך זכאי לבטל את חוזה השירות שלך איתנו ולקבל החזר כספי עבור החלק שלא נוצל, או פיצוי על ערכו המופחת. הנך זכאי גם לבחור בהחזר כספי או החלפה עבור תקלות משמעותיות בסחורה. אם תקלה בסחורה או בשירות אינה מהווה תקלה משמעותית, הנך זכאי לתיקון התקלה תוך זמן סביר. אם לא נעשה כן, הנך זכאי להחזר כספי עבור המוצרים ולבטל את חוזה השירות ולקבל החזר כספי עבור כל חלק שלא נוצל.
שום דבר בתנאים אלה אינו שולל, מגביל או משנה כל אחריות, זכות או סעד של הצרכן המוענקים על ידי תנאי השימוש (ACL) או כל חוק רלוונטי אחר שלא ניתן לשלול, להגביל או לשנות בהסכם.
בתנאים אלה:
- "אנחנו", "אותנו", "שלנו", "מספריים יפניות" מתייחס ל-Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), הפועלת כנאמן של The Adams Scissor Trust (ABN 68 501 252 754), הסוחרת בשם Japan Scissors.
- "אתה", "שלך", "לקוח" מתייחס אליך, משתמש באתר זה או רוכש המוצרים שלנו
- "אתר אינטרנט" מתייחס ל-japanscissors.com.au ולכל אתרי אינטרנט קשורים שאנו מפעילים, כולל japanscissorsshop.com ו-japanscissors.co.nz
- "מוצרים" מתייחס לכל הסחורות הזמינות לרכישה דרך אתר זה
- "ACL" מתייחס לחוק הצרכן האוסטרלי המפורט בתוספת 2 של חוק התחרות והצרכן 2010 (Cth)
תוכן
חלק א': הודעות חשובות ובטיחות המוצר
1. אזהרת בטיחות מוצר
⚠️ אזהרת בטיחות – כלי חיתוך מקצועיים
המוצרים הנמכרים דרך אתר זה הם כלי חיתוך מקצועיים המיועדים לספרים, ספרים ואנשי מקצוע בתחום הטיפוח. אלה אינם מספריים ביתיות.
על ידי רכישת המוצרים שלנו, הנך מאשר ומסכים כי:
- להבים חדים במיוחד: מספריים לגזירת שיער, מספריים לדילול שיער וסכיני גילוח בעלי להבים חדים במיוחד, מושחזים בדיוק רב לחיתוך שיער. הם עלולים לגרום לחתכים ופציעות חמורות. יש לטפל בהם בזהירות רבה בכל עת.
- שימוש מקצועי מיועד: המוצרים מיועדים לשימוש מקצועי על ידי אנשים מיומנים. אם אינך מקצוען ספרות או ספרות מוסמך, יש לנקוט משנה זהירות ולשקול לעבור הכשרה מקצועית לפני השימוש.
- הגבלת גיל: אסור להשתמש במוצרים על ידי, למכור אותם או להנגיש אותם לאנשים מתחת לגיל 18.
- נדרש אחסון בטוח: יש לאחסן תמיד מספריים במארז המגן המצורף כאשר אינם בשימוש. יש להרחיק מהישג ידם של ילדים ואנשים שאינם מיומנים. לעולם אל תשאירו מספריים ללא השגחה בתחנות עבודה.
- טיפול הולם: תמיד העבירו את המספריים במצב סגור, כשהידית תחילה. לעולם אל תזרקו או תזרקו מספריים. הרחיקו את האצבעות מקצוות הלהב בעת פתיחה, סגירה או כוונון.
- תחזוקה משפיעה על הבטיחות: תחזוקה לקויה, כולל כוונון מתח שגוי, חוסר שימון או חידוד לא מקצועי, עלולים להשפיע על יישור הלהב ולהגביר את הסיכון לפציעה או נזק.
- שיקולים ארגונומיים: טכניקת חיתוך לא נכונה עלולה לגרום לפגיעות מאמץ חוזרות ונשנות (RSI), תסמונת התעלה הקרפלית ובעיות אחרות במערכת השלד והשרירים. יש להשתמש בשיטות ארגונומיות, לקחת הפסקות סדירות ולהתייעץ עם איש מקצוע בתחום הבריאות אם אתם חווים כאב או אי נוחות.
- חשיפה כימית: מוצרי שיער מקצועיים, חומרי חיטוי וחומרי ניקוי עלולים לפגוע בגימורי המספריים או בקצוות הלהב אם לא ינוקו כראוי לאחר כל שימוש. יש לפעול לפי הוראות הטיפול המצורפות.
2. הצהרת אחריות לגבי כלי עבודה מקצועיים
Japan Scissors מספקת כלי עיצוב שיער וספרות ברמה מקצועית. הנך מאשר/ת כי:
(א) מידע כללי בלבד: תיאורי מוצרים, מפרטים, המלצות ותוכן חינוכי באתר זה ניתנים כמידע כללי בלבד. הם אינם מהווים ייעוץ מקצועי המותאם לנסיבות הספציפיות שלך, רמת המיומנות, הניסיון, גודל היד, סגנון החיתוך או הדרישות המקצועיות שלך.
(ב) סוג פלדה ומפרטי ייצור: אלא אם כן צוין במפורש ובכתב בדף המוצר בעת הרכישה, איננו מתחייבים לסוג הפלדה הספציפי המשמש בייצור (כגון VG10, ATS314, 440C, פלדת Hitachi או סגסוגות קובלט), לדירוג הקשיות (סולם רוקוול) או למדינת הייצור הספציפית. שמות מוצרים המתייחסים למקור יפני (כגון "מספריים יפני", "Ichiro""Mina") מצביעים על זהות מותג, פילוסופיית עיצוב או השראה סגנונית, ואינם בהכרח מצביעים על כך שהמוצר יוצר ביפן אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
(ג) הבחירה היא באחריותך: בחירת גודל המספריים הנכון, סוג הלהב (קמור, משופע, קמור למחצה), סוג להב הלהב (סטנדרטי, משונן מיקרו), עיצוב הידית (מוסטת, מנופפת, אחיזה הפוכה) ומידת הידיות (ימנית או שמאלית) היא באחריותך. אנו מספקים מידע על המוצר ומדריכי מידות כדי לסייע, אך החלטת הבחירה הסופית היא שלך. אנו ממליצים להתייעץ עם אנשי מקצוע מנוסים או ליצור איתנו קשר אם אתה זקוק להכוונה אישית.
(ד) לא ייעוץ רפואי, משפטי או פיננסי: המידע באתר זה בנוגע לארגונומיה, עומס חוזר, בריאות הידיים, נוהלי עסקים או כל נושא אחר הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, משפטי, פיננסי או מקצועי. יש להתייעץ עם אנשי מקצוע מוסמכים לקבלת ייעוץ ספציפי.
(ה) תוכן חינוכי: כל הדרכות, מדריכים, סרטונים או תוכן חינוכי באתר זה מיועדים למטרות מידע בלבד ואינם מהווים תחליף להכשרה מקצועית או הסמכה.
3. זכאות ויכולת
על ידי שימוש באתר זה או ביצוע הזמנה, הנך מצהיר ומתחייב כי:
(א) אתה בן 18 לפחות;
(ב) יש לך כשרות משפטית להתקשר בחוזה מחייב;
(ג) הנך מורשה להשתמש בכל אמצעי תשלום שסופק עם הזמנתך;
(ד) המידע שאתה מספק מדויק, שלם ועדכני;
(ה) תשתמש במוצרים בבטחה, כדין ובהתאם לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים; ו-
(ו) אם רוכשים מטעם עסק או גוף אחר, יש לך סמכות לחייב את הגוף הזה לתנאים אלה.
חלק ב': רכישת מוצרים
4. הזמנות ויצירת חוזים
4.1 ביצוע הזמנה
כאשר אתה מבצע הזמנה דרך אתר האינטרנט שלנו, אתה מציע לרכוש את המוצרים שבהזמנה שלך במחיר ובתנאים המוצגים בקופה. הזמנתך כפופה לאישורנו.
4.2 קבלת הזמנה
חוזה מחייב נוצר בינך לבינינו כאשר:
(א) עיבדנו את התשלום שלך בהצלחה; ו-
(ב) אנו שולחים לך דוא"ל אישור הזמנה.
4.3 דחיית הזמנה
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לכל הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות:
(א) חוסר זמינות במלאי;
(ב) שגיאות תמחור או תיאור;
(ג) חשד להונאה או שימוש לרעה;
(ד) הגבלות משלוח או בעיות משלוח; או
(ה) הזמנות מרובות שבוצעו כדי לעקוף את מגבלות המבצעים.
אם נדחה את הזמנתך, נודיע לך ונספק החזר מלא של כל תשלום שבוצע.
4.4 אישור הזמנה
דוא"ל אישור ההזמנה שלך מהווה את קבלת הזמנתך. אנא עיין באישור זה בעיון וצר איתנו קשר באופן מיידי אם ישנן שגיאות כלשהן.
4.5 שינויי הזמנה
לאחר ביצוע הזמנה, איננו יכולים להבטיח שינויים. צרו עמנו קשר בהקדם האפשרי אם ברצונכם לשנות את הזמנתכם. ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים לאחר המשלוח.
5. מידע על המוצר
5.1 תיאורי מוצרים
אנו עושים כל מאמץ סביר להבטיח שתיאורי המוצרים, התמונות והמפרטים יהיו מדויקים. עם זאת:
(א) תמונות המוצר הן להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצרים בפועל עקב הגדרות תצוגת המסך, תנאי התאורה והצילום;
(ב) צבעים עשויים להיראות בצורה שונה במכשירים שונים;
(ג) שינויים קלים במראה, בגימור, באריזה או באביזרים אינם מהווים פגמים או תיאור שגוי;
(ד) מפרטים המסופקים על ידי היצרנים עשויים להיות משוערים; ו-
(ה) אנו עשויים לעדכן את פרטי המוצר ללא הודעה מוקדמת.
5.2 קביעת גודל מספריים
מידות המספריים מצוינות באינצ'ים ומתייחסות לאורך הלהב כפי שצוין על ידי היצרן, הנמדד מקצה הלהב ועד בורג הציר. באחריותך:
(א) יש לוודא שהגודל מתאים לגודל כף ידך ולשימוש המיועד שלך לפני ביצוע ההזמנה;
(ב) לעיין במדריכי המידות ובהמלצות המופיעות בדפי המוצר;
(ג) מדוד את המספריים הנוכחיות שלך אם אתה מחליף זוג קיים; ו
(ד) צרו קשר אם אתם זקוקים לסיוע בבחירת מידה.
5.3 ידניות
אלא אם כן צוין אחרת במפורש בדף המוצר, כל המספריים הן לימניות. דגמים לימניות זמינים עבור מוצרים נבחרים ומסומנים בבירור כ-"שמאלי" או "שמאלי" בשם המוצר. הזמנה במספריים שגויים אינה מהווה פגם או תיאור שגוי במוצר.
6. תמחור ותשלום
6.1 מחירים
כל המחירים המוצגים באתר זה הם:
(א) בדולר אוסטרלי (AUD) באתר japanscissors.com.au, בדולר אמריקאי (USD) באתר japanscissorsshop.com, ודולר ניו זילנדי (NZD) באתר japanscissors.co.nz, אלא אם כן צוין אחרת;
(ב) כולל מע"מ עבור הזמנות מקומיות באוסטרליה;
(ג) ליחידה אלא אם כן צוין אחרת; ו
(ד) נתון לשינויים ללא הודעה מוקדמת עד שתסיים את תהליך התשלום.
המחיר שאושר במייל אישור ההזמנה שלך הוא המחיר שיחויב עבורך.
6.2 אמצעי תשלום
אנו מקבלים תשלום באמצעות:
(א) כרטיסי אשראי וחיוב (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס);
(ב) פייפאל;
(ג) שירותי "קנה עכשיו שלם מאוחר יותר" כולל Afterpay, Zip Pay, Klarna ו-Sezzle (במידת הזמינות); ו-
(ד) אמצעי תשלום אחרים כפי שמוצגים בקופה.
6.3 קנה עכשיו שלם אחר כך (BNPL)
אם תבחרו באפשרות תשלום של BNPL:
(א) אתה חותם על הסכם אשראי נפרד עם ספק BNPL;
(ב) תנאיו וההגבלות של ספק BNPL, לרבות עמלות, ריבית ולוחות זמנים לתשלום, חלים על הסדר זה;
(ג) איננו אחראים לכל עמלה, חיובים, קנסות בגין איחור בתשלום או השלכות הנובעות מהסדר BNPL שלך;
(ד) אי תשלום לספק BNPL אינו משפיע על התחייבויותיך החוזיות כלפינו לאחר קבלת ההזמנה; ו-
(ה) כל החזר כספי יעובד דרך ספק BNPL בהתאם לנהלים שלו.
6.4 אבטחת תשלום
תשלומים מעובדים בצורה מאובטחת על ידי ספקי תשלומים חיצוניים תואמי PCI-DSS. איננו מאחסנים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך במערכות שלנו. איננו אחראים לפרצות אבטחה או כשלים אצל ספקי תשלומים חיצוניים.
6.5 שגיאות תמחור
אם נגלה טעות בתמחור לאחר ביצוע ההזמנה:
(א) ניצור עמך קשר בהקדם האפשרי באופן סביר;
(ב) ניתן לך את האפשרות להמשיך במחיר הנכון או לבטל את הזמנתך; ו-
(ג) אם תבחר לבטל, או אם לא נוכל ליצור איתך קשר תוך זמן סביר, נספק לך החזר כספי מלא.
7. משלוח ומשלוח
7.1 משלוח בתוך אוסטרליה
אנו מציעים משלוח רגיל חינם על רוב ההזמנות בתוך אוסטרליה באמצעות דואר אוסטרליה או שירותי שליחים אחרים. לוחות הזמנים של האספקה הם הערכות בלבד ואינם מובטחים. זמני אספקה אופייניים ממועד המשלוח הם:
(א) אזורי מטרופולין: 2-5 ימי עסקים
(ב) אזורים אזוריים: 5-10 ימי עסקים
(ג) אזורים מרוחקים: 7-14 ימי עסקים
זמני האספקה עשויים להיות ארוכים יותר בתקופות שיא, חגים ציבוריים או עקב נסיבות שאינן בשליטתנו.
7.2 משלוח אקספרס ומשלוח עדיף
אפשרויות משלוח אקספרס או משלוח בעדיפות ראשונה עשויות להיות זמינות בקופה תמורת תשלום נוסף. בעוד ששירותים אלה בדרך כלל מהירים יותר, לוחות הזמנים של האספקה נותרים הערכות ואינם מובטחים.
7.3 משלוח בינלאומי
הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות ל:
(א) דמי משלוח נוספים המוצגים בקופה;
(ב) מכס, מיסי יבוא ומע"מ שיש לשלם על ידך עם ההגעה למדינת היעד;
(ג) לוחות זמנים ארוכים יותר לאספקה;
(ד) דרישות תיעוד נוספות; ו-
(ה) הגבלות על מוצרים או יעדים מסוימים.
איננו אחראים לעיכובים, תפיסות, מכסים, מיסים או עלויות נוספות המוטלות על ידי רשויות המכס או ממשלות מדינת היעד. אתה היבואן הרשום ואחראי על עמידה בכל חוקי היבוא.
7.4 כתובת למשלוח
אתה אחראי לספק כתובת משלוח מלאה ומדויקת. איננו אחראים לעיכובים או אי-מסירה הנגרמים עקב פרטי כתובת שגויים. אם חבילה מוחזרת אלינו עקב כתובת שגויה, ייתכן שתידרש לשלם עלויות משלוח נוספות עבור משלוח חוזר.
7.5 סמכות לעזוב
על ידי מתן הוראות משלוח המאשרות לחברת המשלוח להשאיר חבילות ללא השגחה (למשל, "להשאיר בדלת", "להשאיר במקום בטוח"), הנך מקבל על עצמך את הסיכון לגניבה, נזק או אובדן לאחר השארת החבילה. אנו ממליצים לדרוש חתימה עבור הזמנות יקרות ערך.
7.6 סיכון וקניין רוחני
הבעלות על המוצרים עוברת אליך עם התשלום המלא. הסיכון על המוצרים (אחריות לאובדן או נזק) עובר אליך עם המסירה או עם השארת החבילה בכתובתך על ידי המוביל, בהרשאתך.
7.7 הגנה על משלוח
אנו עשויים להציע הגנה אופציונלית למשלוח דרך Route או שירותים דומים בעת ביצוע הרכישה. אם תרכשו הגנה למשלוח:
(א) אתה חותם על הסכם נפרד עם ספק הגנת המשלוח;
(ב) תביעות בגין פריטים שאבדו, נגנבו או ניזוקו יש להגיש ישירות לספק בהתאם לתנאיו;
(ג) נסייע בתביעות במידת האפשר, אך איננו מתחייבים לתוצאות; ו
(ד) דמי הגנת משלוח אינם ניתנים להחזר בדרך כלל לאחר תחילת המשלוח.
7.8 בעיות משלוח
אנא צרו עמנו קשר בהקדם אם:
(א) הזמנתך לא הגיעה תוך זמן סביר לאחר תאריך האספקה המשוער;
(ב) מוצרים ניזוקו בעת המסירה;
(ג) מוצרים חסרים בהזמנה שלך; או
(ד) קיבלת פריטים שגויים.
נעבוד איתך ועם שותפי המשלוחים שלנו כדי לחקור ולפתור בעיות במשלוח.
חלק ג': אחריות צרכנים והחזרות
סיכום זכויותיך:
מוצרים פגומים או מוצרים שאינם כמתואר: אתה זכאי לסעד במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי. עבור תקלות משמעותיות, תוכל לבחור בהחזר כספי או החלפה. עבור תקלות קלות, נתקן, נחליף או נחזיר את כספך תוך זמן סביר.
שינוי מחשבתי: אנו מציעים מדיניות שינוי דעה מרצון תוך 14 יום (בכפוף לתנאים המפורטים להלן). מדיניות זו מתקיימת בנוסף לזכויותיך החוקיות.
זכויות האחריות שלך כצרכן אינן מוגבלות במסגרת זמן כלשהי. ערבויות ה-ACL חלות לתקופה סבירה בהתבסס על אופי הסחורה ומחירה.
8. ערבויות חוק הצרכן האוסטרלי
8.1 זכויות אחריות צרכנים
על פי חוק הצרכן האוסטרלי, סחורות הנמכרות לצרכנים מגיעות עם ערבויות אוטומטיות שלא ניתן לשלול. אלה כוללות ערבויות לכך שהסחורות:
(א) באיכות קבילה;
(ב) מתאימים לכל מטרה שנחשפה;
(ג) להתאים לתיאור שלהם;
(ד) להתאים כל דגם לדוגמה או מודל הדגמה;
(ה) לבוא עם בעלות ברורה ובעלות בלתי מופרעת;
(ו) נקיים מניירות ערך שלא פורסמו; ו-
(ז) להחזיק חלקי חילוף ומתקני תיקון זמינים באופן סביר (במידת הצורך).
8.2 הפתרונות שלך לכשלים משמעותיים
אם יש תקלה משמעותית בסחורה, תוכלו לבחור בין:
(א) לדחות את הסחורה ולקבל החזר כספי מלא; או
(ב) לדחות את הסחורה ולקבל החלפה מאותו סוג ובערך דומה; או
(ג) לשמור את הסחורה ולקבל פיצוי על ירידת הערך.
כשל משמעותי מתרחש כאשר הסחורה לא הייתה נרכשת על ידי צרכן סביר שהיה מודע לחלוטין לכשל, הסחורה אינה מתאימה באופן מהותי לייעודה הרגיל ולא ניתן להתאים אותה בקלות, הסחורה אינה תואמת את התיאור, או שהסחורה אינה בטוחה.
8.3 פתרונות לכשלים קלים
אם יש תקלה קלה בסחורה (תקלה שאינה תקלה משמעותית), אנו יכולים לבחור לתקן, להחליף או להחזיר את כספכם. עלינו לספק תרופה זו תוך זמן סביר. אם לא נעשה זאת, תהיה לך זכות לבחור תרופה משלך (כולל דחייה והחזר).
8.4 כמה זמן תקפות אחריות הצרכן?
אחריות הצרכן אינה מוגבלת למסגרת זמן ספציפית. היא חלה לתקופה סבירה בהתבסס על אופי ומחיר הסחורה. עבור מספריים מקצועיות לעיצוב שיער שנרכשו במחירים גבוהים, צרכן סביר היה מצפה שהסחורה תהיה נקייה מפגמים בחומרים ובביצוע למשך תקופה משמעותית.
9. מה מהווה אשמה
9.1 דוגמאות לתקלות המכוסות על ידי אחריות הצרכן
מוצר עשוי להיות פגום ולזכות אותך בפיצוי אם:
(א) להבים אינם מיושרים מהמפעל, דבר המונע חיתוך תקין;
(ב) קיימים פגמי ייצור בידיות, ברגים, פגושים או מערכות מתיחה;
(ג) המוצר אינו תואם את תיאורו (לדוגמה, גודל שגוי, סגנון יד שגוי, מאפיינים חסרים שתוארו);
(ד) פגמים קוסמטיים משמעותיים שלא פורסמו משפיעים על ערך המוצר;
(ה) המוצר אינו בטוח לשימושו המיועד;
(ו) רכיבי מתכת נסדקים, נשברים או מתקלקלים תחת שימוש רגיל; או
(ז) המוצר אינו מבצע את תפקידו המיועד כאשר נעשה בו שימוש נכון.
9.2 מה אינו תקלה
התקלות הבאות אינן נחשבות בדרך כלל כתקלות המזכות אותך בפיצוי:
(א) בלאי רגיל כתוצאה משימוש, לרבות קהות הלהב כתוצאה מחיתוך רגיל;
(ב) נזק שנגרם עקב שימוש לרעה, תאונות או טכניקה לא נכונה;
(ג) נזק כתוצאה מנפילה, מכה או התעללות פיזית;
(ד) נזק כתוצאה מתחזוקה, כוונון או השחזה שגויים על ידי צד שלישי;
(ה) נזק כימי כתוצאה ממוצרי שיער, חומרי חיטוי, קוטלי ברביקיו או חומרי ניקוי;
(ו) חלודה או קורוזיה הנגרמות עקב אי ייבוש ושימון מספריים לאחר השימוש;
(ז) בלאי קוסמטי כגון שריטות קלות משימוש מקצועי רגיל;
(ח) בעיות הנובעות משינוי או שינוי של המוצר;
(א) הזמנה של מידה, סגנון או מידה שגויים (זהו שינוי דעה, לא פגם);
(י) שינוי בהעדפה אישית לאחר השימוש; או
(יא) בלאי, פיצול, סדקים או התדרדרות של אביזרים מתכלים, לרבות אך לא רק, תוספות גומי לאצבעות, טבעות סיליקון לאצבעות, מפתחות לכוונון מתח, מטליות ניקוי, מגישי שמן ופריטים דומים. אביזרים אלה מסווגים כרכיבים מתכלים הכפופים לבלאי רגיל כתוצאה משימוש מקצועי קבוע ואינם מכוסים על ידי כל אחריות מוצר או תביעת אחריות צרכן הקשורה למוצר העיקרי (ראה גם סעיף 12.4).
10. הגשת תביעה במסגרת אחריות הצרכן
10.1 תהליך למוצרים פגומים
אם אתם סבורים שמוצר פגום או שאינו עומד באחריות הצרכן:
(א) צרו קשר בכתובת hello@japanscissors.com.au עם מספר ההזמנה שלך ותיאור הבעיה;
(ב) לספק תמונות או סרטונים ברורים המציגים את התקלה;
(ג) אנו נבחן את תביעתך וייתכן שנבקש מידע נוסף או שתבקש ממך להחזיר את המוצר לבדיקה;
(ד) אנו נכסה את עלויות משלוח סבירות להחזרה עבור מוצרים שאושרו כפגומים;
(ה) נודיע לך על התוצאה ונספק פיצוי בהתאם לחוק ה-ACL.
10.2 הערכה וזמן תגובה
אנו שואפים להגיב לתלונות תוך 2-3 ימי עסקים ולהשלים את ההערכות תוך זמן סביר. נושאים מורכבים עשויים לדרוש זמן רב יותר לצורך חקירה נאותה.
10.3 משלוח חזרה עבור מוצרים פגומים
אם יאושר כי מוצר פגום או שאינו עומד באחריות הצרכן, נחזיר לך את עלויות משלוח ההחזרה הסבירות או נספק לך תווית החזרה ששולמה מראש.
11. החזרות עקב שינוי דעת (מדיניות התנדבותית)
11.1 מדיניות ההתנדבות שלנו
בנוסף לזכויותיך החוקיות, אנו מציעים מדיניות החזרה מרצון של 14 יום לשינוי דעתך. מדיניות זו כפופה לתנאים הבאים:
(א) המוצר חייב להיות ללא שימוש, ללא נזק, ובאריזה המקורית עם כל התגיות, האביזרים וחומרי המגן;
(ב) עליך ליצור עמנו קשר תוך 14 יום ממועד המסירה כדי לבקש החזרה;
(ג) אתה אחראי לעלויות משלוח חזרה;
(ד) דמי חידוש מלאי של 10% חלים על החזרים (דמי החזר אלה מסייעים לכסות את עלויות הבדיקה, האריזה מחדש והמכירה החוזרת שלנו);
(ה) אם המוצר לא יוחזר במצבו המקורי, אנו רשאים לדחות את ההחזרה או לגבות עמלות נוספות כדי לשקף את הירידה בערך; ו-
(ו) החזרים יעובדו לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 5-7 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט המוחזר ובדיקתו.
11.2 פריטים שאינם זכאים להחזרה עקב שינוי דעתם
לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים עקב שינוי דעה:
(א) מוצרים שנעשה בהם שימוש, שנבדקו על שיער, או מראים סימני שימוש;
(ב) מוצרים המוחזרים יותר מ-14 יום לאחר המסירה;
(ג) פריטים בהתאמה אישית, בהזמנה אישית או בהזמנה אישית;
(ד) מוצרי היגיינה כגון מסרקים, מברשות, גלימות או סכיני גילוח שנפתחו או הוצאו מאריזות אטומות;
(ה) כרטיסי מתנה, אשראי בחנות או מוצרים דיגיטליים; ו-
(ו) מוצרים שנרכשו במהלך מכירות חיסול המסומנות כ"מכירה סופית" (זכויות האחריות שלך לצרכן עבור מוצרים פגומים עדיין חלות).
11.3 חילופי חילופים
אנו מציעים החלפות עבור גדלים או מוצרים שונים, בכפוף לזמינות המלאי ובאותם תנאים כמו החזרות עקב שינוי דעת. אנו נכסה את המשלוח עבור הפריט החלופי בתוך אוסטרליה, אך אתה אחראי להחזרת הפריט המקורי.
12. אחריות ושירות לאחר המכירה
12.1 אחריות יצרן
לחלק מהמוצרים יש אחריות יצרן בנוסף לזכויותיך במסגרת חוק הצרכן. תנאי האחריות משתנים בהתאם למותג ומופיעים יחד עם המוצר או בדף המוצר. אחריות היצרן ניתנת על ידי היצרן, ולא על ידי Japan Scissors (אלא אם כן אנחנו היצרן).
12.2 שירות השחזה לכל החיים
מספריים נבחרות כוללות את שירות השחזה לכל החיים שלנו. שירות זה:
(א) מספק חידוד מקצועי ללא עלות למשך כל חיי המספריים;
(ב) מחייב אותך לשלם עלויות משלוח אל מרכז השירות שלנו וממנו;
(ג) חל רק על מספריים שנרכשו ישירות מאתרי האינטרנט של Japan Scissors;
(ד) אינו מכסה תיקונים למספריים פגומים מעבר לחידוד רגיל;
(ה) כפוף להערכתנו שהמספריים במצב תקין; ו-
(ו) ניתן לשנות או להפסיק את ייצורם בהודעה סבירה (מספריים קיימות העומדות בדרישות ימשיכו להיות מטופלות).
12.3 תיקונים ושירותים
אנו מציעים שירותי תיקון ושירות למספריים, כולל כוונון מתח, חידוד להבים, תיקוני ידיות ותחזוקה כללית. חיובים חלים עבור שירותים מחוץ לאחריות או שירות החידוד לכל החיים. צרו קשר לקבלת הצעת מחיר.
12.4 אביזרים מתכלים
אביזרים מתכלים אינם מכוסים באחריות
אביזרים מסוימים הכלולים ברכישת מספריים מסווגים כפריטים מתכלים. אלה נתונים לבלאי רגיל ולבלאי עקב שימוש מקצועי קבוע ואינם מכוסים על ידי אחריות יצרן, אחריות מוצר או התחייבות שירות לאחר המכירה.
אביזרים מתכלים כוללים, אך אינם מוגבלים ל:
(א) טבעות לאצבעות מגומי וסיליקון;
(ב) מפתחות וכלים לכוונון מתח;
(ג) מטליות ניקוי ומטליות הברקה ממיקרופייבר;
(ד) שמן מספריים ומחילי שמן;
(ה) מגני להב ומכסי קצות;
(ו) ברגי ציר דקורטיביים, פגושים ומשתיקי קול; ו-
(ז) כל פריט אביזר קטן אחר הכלולים כתוספות חינם עם הזמנתך.
פריטים אלה מסופקים כתוספת נימוס ללא עלות נוספת. בלאי, קרע, סדקים, שינוי צבע או אובדן של אביזרים מתכלים אינם מהווים תקלה או פגם במוצר ואינם מצדיקים תביעת אחריות, התחייבות להחלפה או תרופה במסגרת תנאים אלה.
אביזרים מתכלים חלופיים (כגון מוסיפים לאצבעות מגומי ומפתחות מתח) זמינים באופן נרחב אצל קמעונאים מקצועיים לציוד מספרה והם מעוצבים כרכיבים אוניברסליים התואמים לרוב המספריים המקצועיות.
חלק ד': מבצעים והצעות
13. קודי הנחה ומבצעים מיוחדים
13.1 שימוש בקודי הנחה
אנו עשויים להציע קודי הנחה לקידום מכירות מעת לעת. קודי הנחה:
(א) יש להזין את הטופס בקופה כדי להגיש מועמדות;
(ב) לא ניתן להחיל זאת רטרואקטיבית על הזמנות שהושלמו;
(ג) לשימוש חד פעמי אלא אם כן צוין אחרת;
(ד) עשויות להיות דרישות הוצאה מינימליות, החרגות מוצרים או תאריכי תפוגה;
(ה) לא ניתן לשלב עם הצעות אחרות אלא אם כן צוין במפורש; ו
(ו) ניתן למשוך או לשנות בכל עת לפני השימוש.
13.2 שימוש לרעה בקוד
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנות, לבטל הנחות או להשעות חשבונות אם קודים ינוצלו לרעה, יועברו לציבור ללא אישור, ינוצלו תוך הפרת תנאים או הושגו במרמה.
14. הגרלות ותחרויות קידום מכירות
14.1 תנאים נפרדים
מעת לעת, אנו עשויים לערוך הגרלות פרסים, תחרויות או הגרלות פרסים. מבצעים אלה כפופים לתנאים והגבלות ספציפיים משלהם, אשר יפורסמו באתר האינטרנט ויקבלו עדיפות על תנאים אלה במידה ותהיה סתירה.
14.2 תנאי קידום מכירות כלליים
אלא אם כן צוין אחרת בתנאי המבצע הספציפיים:
(א) השתתפות בכל מבצע מהווה הסכמה לתנאים אלה ולתנאים הספציפיים למבצע;
(ב) המבצעים פתוחים רק לאנשים מגיל 18 ומעלה;
(ג) עובדים ובני משפחה קרובים של Japan Scissors ושל גופים קשורים אינם זכאים;
(ד) הפרסים אינם ניתנים להעברה, להחלפה או למימוש במזומן;
(ה) אנו עשויים להחליף פרסים בעלי ערך שווה או גדול יותר אם הפרס המקורי אינו זמין;
(ו) ייתכן שיידרשו מהזוכים לספק הוכחת זהות, זכאות ורכישה;
(ז) אנו עשויים לפרסם את שמות הזוכים (ראשי תיבות ומיקום כללי) למטרות שקיפות קידום מכירות;
(ח) השתתפויות במבצע בטלות אם ההזמנה המשויכת בוטלה, הוחזרה במלואה או אם הוחזרה בהצלחה הליך חיוב חוזר; ו-
(א) הזוכים אחראים לכל השלכות מס הנובעות מהפרסים.
14.3 שינויים בקידום
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או לבטלminaכל קידום אם:
(א) נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה הופכות את המשך התהליך לבלתי מעשי;
(ב) אנו חושדים בהונאה, שימוש לרעה או בעיות טכניות המשפיעות על שלמות המבצע; או
(ג) נדרש על פי חוק או רשות רגולטורית.
אם קידום הוא טרminaאם יוגשו מוקדם, נשתדל להעניק פרסים עבור רשומות תקפות שכבר התקבלו.
חלק ה': שימוש באתר
15. גישה ורישיון
15.1 רישיון שימוש
אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, ניתן לביטול ובלתי ניתן להעברה לגשת ולהשתמש באתר זה עבור:
(א) עיון, בחירה ורכישה של מוצרים;
(ב) ניהול חשבונך והזמנותיך;
(ג) גישה לתכנים חינוכיים ומידעיים; ו-
(ד) מטרות אישיות או מקצועיות אחרות הקשורות לעניין שלך במוצרים שלנו.
15.2 שימוש מקובל
הנך מסכים להשתמש באתר זה אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה.
16. התנהגות אסורה
אסור לך:
(א) להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ או ליצור עבודות נגזרות מהאתר או מתוכנו ללא רשות;
(ב) להשתמש באתר האינטרנט לכל מטרה בלתי חוקית או תוך הפרה של כל חוק רלוונטי;
(ג) ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכות, לחשבונות, לשרתים או לנתונים שלנו;
(ד) להפריע או לשבש את פעילות האתר, השרתים או הרשתות המחוברות לאתר;
(ה) להשתמש בכלים אוטומטיים, בוטים, סקרייפרים או סקריפטים כדי לגשת לאתר או לחלץ נתונים;
(ו) לאסוף, לאסוף או לאחסן נתונים אישיים של משתמשים אחרים;
(ז) להתחזות לאדם או ישות כלשהם או להציג באופן שגוי את שיוככם;
(ח) להעלות או להעביר וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק;
(א) לעסוק בכל התנהגות שעלולה לפגוע במוניטין שלנו או להפריע לעסקינו;
(י) להשתמש בסימנים המסחריים, בלוגואים או במיתוג שלנו ללא אישור בכתב;
(יא) לעקוף או לנסות לעקוף אמצעי אבטחה; או
(יב) להפר את זכויות הקניין הרוחני של Japan Scissors או של צדדים שלישיים.
17. חשבונות
17.1 רישום חשבון
באפשרותך ליצור חשבון כדי להקל על רכישות ולגשת לתכונות נוספות. בעת ההרשמה, עליך לספק מידע מדויק ועדכני ולשמור על פרטי החשבון שלך מעודכנים.
17.2 אבטחת חשבון
אתה אחראי על:
(א) שמירה על סודיות פרטי החשבון שלך;
(ב) כל הפעילויות המתרחשות במסגרת חשבונך; ו-
(ג) הודעה לנו באופן מיידי ב hello@japanscissors.com.au של כל גישה בלתי מורשית או פרצת אבטחה.
17.3 השעיה או הפסקת חשבוןmination
אנו עשויים להשעות או להפסיקminaביטול חשבונך בכל עת אם הפרת תנאים אלה, עסקת בהתנהגות הונאה או פוגענית, או לפי שיקול דעתנו הסביר. אנו נעשה מאמץ לספק הודעה אלא אם כן פעולה זו תפגע באבטחה או בעמידה בדרישות החוק.
18. זכויות יוצרים
18.1 הקניין הרוחני שלנו
כל התוכן באתר זה, לרבות טקסט, תמונות, גרפיקה, לוגואים, עיצובים, צילומים, סרטונים, תיאורי מוצרים ותוכנה, נמצא בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיונות שלנו ומוגן על ידי חוקי קניין רוחני אוסטרליים ובינלאומיים, לרבות חוק זכויות היוצרים משנת 1968 (Cth) וחוק סימני המסחר משנת 1995 (Cth).
18.2 סימני מסחר
"מספריים יפניות",Mina""Ichiro", "Juntetsu", ולוגואים ועיצובים קשורים הם סימנים מסחריים או שמות מסחריים של Nippon Shears Pty Ltd. שמות מותגים וסימנים מסחריים אחרים המוזכרים (כגון Yasaka, Joewell) הם רכושם של בעליהם בהתאמה ומשמשים למטרות זיהוי מוצרים בלבד.
18.3 הרשאה מוגבלת
הנך רשאי להוריד או להדפיס תוכן מאתר זה לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד. כל שימוש מסחרי, שכפול, הפצה או שינוי דורשים את הסכמתנו מראש ובכתב.
19. תוכן משתמשים וביקורות
19.1 הגשת ביקורות
באפשרותך לשלוח ביקורות, דירוגים ומשוב על מוצרים. על ידי שליחת תוכן, אתה:
(א) להעניק לנו רישיון קבוע, עולמי, פטור מתמלוגים ובלתי חוזר להשתמש, להציג, לפרסם, לשנות ולהעניק רישיון משנה לתוכן שלך;
(ב) לאשר שהתוכן הוא יצירתך המקורית ואינו מפר זכויות של צד שלישי;
(ג) לאשר שרכשת בפועל והשתמשת במוצר הנסקר;
(ד) מסכים/ה לא להגיש תוכן שקרי, מטעה, משמיץ, מגונה או פוגעני; ו-
(ה) מאשר/ת כי ייתכן שביקורתך תפורסם עם שמך הפרטי ומיקומך.
19.2 ניהול תוכן
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר, לערוך או לסרב לפרסם כל תוכן משתמש לפי שיקול דעתנו, כולל תוכן המפר תנאים אלה, מכיל ספאם או חומר פרסומי, או שאינו קשור לנושא.
20. שירותים וקישורים של צד שלישי
20.1 פלטפורמות של צד שלישי
אתר אינטרנט זה מתארח ב-Shopify ומשתמש בשירותים שונים של צד שלישי לעיבוד תשלומים, משלוחים, ניתוח נתונים ופונקציות אחרות. השימוש שלך בשירותים אלה עשוי להיות כפוף לתנאים ולהגבלות שלהם.
20.2 קישורים חיצוניים
אתר אינטרנט זה עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי. איננו אחראים לתוכן, לדיוק, לנהלי הפרטיות או לזמינות של אתרים חיצוניים. קישור אינו מרמז על אישור.
חלק ו': פרטיות ותקשורת
21. פְּרָטִיוּת
21.1 מדיניות פרטיות
אנו אוספים, משתמשים, מחזיקים וחושפים מידע אישי בהתאם למדיניות שלנו מדיניות פרטיות, חוק הפרטיות משנת 1988 (Cth), ועקרונות הפרטיות האוסטרליים (APPs).
21.2 מידע שאנו אוספים
כאשר אתה משתמש באתר זה או מבצע רכישה, אנו עשויים לאסוף:
(א) פרטי קשר (שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובות למשלוח וכתובות לחיוב);
(ב) פרטי תשלום (מעובדים בצורה מאובטחת על ידי ספקי תשלום תואמי PCI - איננו מאחסנים מספרי כרטיסים מלאים);
(ג) היסטוריית הזמנות, העדפות ופריטים מרשימת המשאלות;
(ד) תקשורת עם צוות שירות הלקוחות שלנו;
(ה) מידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן, פרטי מכשיר, קובצי Cookie); ו-
(ו) העדפות שיווק ורישומי הסכמה.
21.3 כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שלך כדי:
(א) לעבד ולמלא הזמנות;
(ב) לתקשר בנוגע להזמנות שלך, לחשבונך ולשירותים שלנו;
(ג) לספק תמיכת לקוחות ושירות לאחר המכירה;
(ד) לשפר את המוצרים, השירותים ואתר האינטרנט שלנו;
(ה) לשלוח הודעות שיווקיות (רק בהסכמתך);
(ו) לזהות ולמנוע הונאה;
(ז) לעמוד בהתחייבויות חוקיות; ו-
(ח) לאכוף תנאים אלה.
21.4 זכויות הפרטיות שלך
יש לך את הזכות:
(א) גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך;
(ב) לבקש תיקון של מידע לא מדויק;
(ג) לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לדרישות שמירה חוקיות);
(ד) לבטל את הסכמתך לקבלת תקשורת שיווקית בכל עת;
(ה) לבטל את הסכמתו כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה; ו
(ו) להגיש תלונה למשרד נציב המידע האוסטרלי (OAIC) אם אתה סבור שהפרנו את חוקי הפרטיות.
22. תקשורת אלקטרונית
22.1 עסקאות אלקטרוניות
בהתאם לחוק העסקאות האלקטרוניות משנת 1999 (Cth), הנך מסכים לקבל מאיתנו הודעות באופן אלקטרוני, לרבות אישורי הזמנה, הודעות משלוח, חשבוניות והודעות עסקיות אחרות. הודעות אלקטרוניות עומדות בכל דרישה חוקית לכתיבה.
22.2 תקשורת שיווקית
בהתאם לחוק הספאם משנת 2003 (Cth), נשלח לך הודעות אלקטרוניות מסחריות (דוא"ל שיווקי, SMS וכו') רק בהסכמתך או במקרים בהם יש לנו קשר עסקי קיים איתך וההודעה קשורה למוצרים דומים. כל הודעת שיווק כוללת אפשרות ביטול רישום. באפשרותך לבטל את הרישום בכל עת על ידי לחיצה על קישור ביטול הרישום או פנייה אלינו.
22.3 תקשורת עסקית
גם אם תבטל את המנוי שלך לשיווק, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות עסקיות הקשורות להזמנות שלך, אבטחת החשבון, עדכוני שירות ונושאים אחרים שאינם פרסומיים.
23. מודעות להונאות
אנו מתייחסים ברצינות למניעת הונאות. שימו לב:
(א) לעולם לא נבקש את הסיסמה שלך, מספר כרטיס אשראי מלא או מידע אישי רגיש באמצעות דוא"ל, טלפון או מדיה חברתית;
(ב) היזהרו מאימיילים או מאתרי אינטרנט של פישינג המתחזים למספריים יפניות;
(ג) כתובת הדוא"ל הרשמית שלנו ליצירת קשר היא hello@japanscissors.com.au;
(ד) לדווח לנו ול-Scamwatch (scamwatch.gov.au) על הודעות חשודות.
חלק ז': אחריות ועניינים משפטיים
24. הגבלת האחריות
24.1 ערבויות צרכנים נשמרות
שום דבר בתנאים אלה אינו שולל, מגביל או משנה כל אחריות, זכות או סעד של הצרכן המוענקים לך על פי חוק הצרכן האוסטרלי או כל חקיקה רלוונטית אחרת שלא ניתן לשלול, להגביל או לשנות באמצעות הסכם.
24.2 הגבלה על עסקאות שאינן צרכניות
במידה המרבית המותרת על פי חוק, ובכפוף לסעיף 24.1:
(א) אחריותנו המלאה כלפיך בגין כל תביעה הנובעת מתנאים אלה, מהאתר או מכל מוצר או קשורה אליהם מוגבלת לגבוה מבין (i) המחיר ששולם עבור המוצר הרלוונטי, או (ii) 100 דולר אוסטרלי;
(ב) איננו אחראים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, הכנסות, נתונים, הזדמנויות עסקיות או מוניטין; ו-
(ג) איננו אחראים לכל אובדן או נזק הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה.
24.3 החרגות ספציפיות
מבלי לגרוע מסעיף 24.1, איננו אחראים ל:
(א) פגיעה הנגרמת כתוצאה משימוש לרעה במוצרים, אי-ציות לאזהרות בטיחות, טכניקה לא נכונה או שימוש על ידי אנשים שאינם מיומנים;
(ב) נזק שנגרם עקב תחזוקה, כוונון או שירות לא נכונים של צד שלישי;
(ג) אובדן או נזק למוצרים במהלך המשלוח (אנא הגישו תביעה כנגד חברת התחבורה או ספק שירותי הגנת המשלוח);
(ד) עיכובים, שגיאות או כשלים שנגרמו על ידי ספקי שירותים חיצוניים, לרבות מעבדי תשלומים, חברות משלוח וספקי אירוח;
(ה) הפסדים עסקיים, אובדן הכנסה, אובדן לקוחות או השלכות מקצועיות הנובעות מבעיות במוצר;
(ו) הפסד הנובע מכישלון גיבוי נתונים על ידך; או
(ז) כל עניין שעבורו לא ניתן להגביל את האחריות כדין.
25. שִׁפּוּי
במידה המרבית המותרת על פי חוק, הנך מסכים לשפות, להגן ולפטור את Japan Scissors, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים והספקים שלה מכל תביעה, התחייבות, נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים מ:
(א) הפרת תנאים אלה על ידך;
(ב) שימוש לרעה במוצרים או אי-ציות לאזהרות בטיחות על ידך;
(ג) הפרת כל חוק רלוונטי על ידך;
(ד) הפרה על ידך של זכויות של צד שלישי;
(ה) כל תוכן שאתה שולח לאתר; או
(ו) כל תביעה של צד שלישי הקשורה לשימוש שלך במוצרים.
שיפוי זה אינו חל במידה שהאחריות נובעת מרשלנותנו, הפרת ערבויות הצרכן או התנהלות אחרת שעבורה איננו יכולים לשלול אחריות.
26. כוח עליון
איננו אחראים לכל כשל או עיכוב בביצוע התחייבויותינו אם כשל או עיכוב כאמור נובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות אך לא רק:
(א) אסונות טבע, מזג אוויר קשה, שיטפונות, שריפות, רעידות אדמה או מעשי אלוהים;
(ב) מגפות, מגפות, הסגרים או מצבי חירום בתחום בריאות הציבור;
(ג) מלחמה, טרור, אי שקט אזרחי, מהומות או פעולות ממשלתיות;
(ד) פעולה עובדתית, שביתות, השבתות או סכסוכי עבודה;
(ה) שיבושים בשרשרת האספקה, כשלים של ספקים או מחסור בחומרים;
(ו) שיבושים בשירותי דואר או שליחים;
(ז) הפסקות חשמל, הפסקות תקשורת, שיבושים באינטרנט או מתקפות סייבר;
(ח) שינויים בחוקים, בתקנות או במדיניות ממשלתית; או
(א) כל אירוע אחר שאינו בשליטתנו הסבירה.
אנו נעשה מאמצים סבירים כדי למתן את השפעות כל אירוע כוח עליון ולחדש את הביצועים בהקדם האפשרי.
27. יישוב סכסוכים
27.1 צרו קשר תחילה
אם יש לכם תלונה או מחלוקת, אנא צרו עמנו קשר תחילה בכתובת hello@japanscissors.com.auאנו מחויבים לפתרון בעיות במהירות ובהגינות. ניתן לפתור את רוב המחלוקות באמצעות תקשורת ישירה.
27.2 הסלמה
אם לא נוכל לפתור את תלונתך תוך זמן סביר, תוכל:
(א) צרו קשר עם סוכנות הגנת הצרכן במדינת או בטריטוריה שלכם (למשל, Consumer Protection WA, NSW Fair Trading, Consumer Affairs Victoria);
(ב) להגיש תלונה ל-ACCC (נציבות התחרות והצרכנות האוסטרלית) על בעיות מערכתיות;
(ג) גישה לשירותי גישור או יישוב סכסוכים; או
(ד) לנקוט באמצעים משפטיים העומדים לרשותך.
27.3 חוק וסמכות השיפוט
תנאים אלה כפופים לחוקי מערב אוסטרליה. אתה ואנחנו כפופים לסמכות השיפוט הלא בלעדית של בתי המשפט של מערב אוסטרליה וכל בית משפט הזכאי לדון בערעורים מבתי משפט אלה. אין בכך כדי לגרוע מכל זכות שעשויה להיות לך במסגרת חוקי הגנת הצרכן במדינתך או בטריטוריית מגוריך.
חלק ח': הוראות כלליות
28. שינויים בתנאים אלה
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת על ידי פרסום תנאים מתוקנים בדף זה. תאריך "עדכון אחרון" בחלק העליון מציין מתי בוצעו שינויים. אנו ממליצים לך לעיין בתנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו למשתמשים רשומים באמצעות דוא"ל או הודעה בולטת באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים המתוקנים. אם אינך מסכים לשינויים, אנא הפסק את השימוש וצור איתנו קשר בנוגע לכל הזמנה תלויה ועומדת.
29. הודעות
הודעות מאיתנו אליך יישלחו לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונך או להזמנה שלך, או יוצגו באתר האינטרנט. הודעות ממך אלינו יש לשלוח אל hello@japanscissors.com.au או בדואר לכתובת המופיעה למטה. הודעות ייחשבו כמתקבלות עם שליחתן (במייל) או עם מסירתן (בדואר).
30. ניתוק
אם יימצא כי הוראה כלשהי בתנאים אלה אינה תקפה, בלתי חוקית או אינה ניתנת לאכיפה על ידי בית משפט או בית דין, הוראה זו תופרד וההוראות הנותרות ימשיכו בתוקף מלא. במידת האפשר, ההוראה הלא תקפה תותקן במידה המינימלית הנדרשת כדי להפוך אותה לתקפה וניתנת לאכיפה תוך שמירה על כוונתה המקורית.
31. ויתור
אי-מימוש או עיכוב על ידינו של כל זכות, סמכות או סעד במסגרת תנאים אלה אינם מהווים ויתור על זכות, סמכות או סעד אלה. ויתור על כל זכות יהיה תקף רק אם הוא בכתב ונחתם על ידינו, וחלה רק על הנסיבות הספציפיות שלשמן הוא ניתן.
32. הקצאה
אינך רשאי להמחות, להעביר או להאציל את זכויותיך או חובותיך על פי תנאים אלה ללא הסכמתנו מראש ובכתב. אנו רשאים להמחות את זכויותינו וחובותינו ליורש בקשר למיזוג, רכישה, ארגון מחדש של תאגיד או מכירה של כל או רוב נכסינו, ובלבד שהמקבל מסכים להיות מחויב לתנאים אלה.
33. ההסכם כולו
תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, כל תנאי המבצע הספציפיים וכל מדיניות אחרת המוזכרת במסמך זה, מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו בנוגע לנושא זה ומחליפים כל הסכם, מצג, משא ומתן וההבנה הקודמים, בין בכתב ובין בעל פה.
34. פרשנות
בתנאים אלה:
(א) הכותרות הן לנוחות בלבד ואינן משפיעות על הפרשנות;
(ב) מילים ביחיד כוללות גם את רבים ולהיפך;
(ג) התייחסות לאדם כוללת אדם טבעי, תאגיד, שותפות, נאמנות או ישות אחרת;
(ד) התייחסות לחקיקה כוללת תיקונים, חקיקה מחודשת וחקיקה חלופית;
(ה) "לרבות" וביטויים דומים אינם מילות הגבלה;
(ו) אזכורים לדולרים ($) מתייחסים לדולרים אוסטרליים אלא אם כן צוין אחרת;
(ז) אזכורים של "ימי עסקים" משמעם ימים שאינם שבתות, ימי ראשון וחגים ציבוריים במערב אוסטרליה;
(ח) התייחסות ל"כתיבה" כוללת דוא"ל; ו-
(i) כאשר מילה או ביטוי מוגדרים, לצורות דקדוקיות אחרות של מילה או ביטוי אלה יש משמעויות מקבילות.
35. אין שותפות או סוכנות
שום דבר בתנאים אלה אינו יוצר יחסי שותפות, מיזם משותף, סוכנות או העסקה בינך לבינינו. אין לך סמכות לחייב אותנו או להצהיר שיש לך סמכות כזו.
36. הישרדות
סעיפים אשר מטבעם אמורים לשרוד לאחר מכןminaתפוגת תנאים אלה יישארו בתוקף, לרבות הוראות הנוגעות לקניין רוחני, הגבלת אחריות, שיפוי, יישוב סכסוכים והחוק החל.
יצירת קשר
ניפון שירס בע"מ
ACN 641 863 578
ABN 68 501 252 754
משמש כנאמן של קרן המספריים של אדמס
מסחר בתור: מספריים ביפן
Email: hello@japanscissors.com.au
אתר אינטרנט: www.japanscissors.com.au
להחזרות: אנא שלחו לנו תחילה דוא"ל כדי לקבל הוראות החזרה ומספר אישור החזרה. אין לשלוח החזרות ללא אישור מראש.
לתלונות: שלחו מייל לכתובת hello@japanscissors.com.au עם הנושא "תלונה". אנו שואפים להשיב תוך 2 ימי עסקים.
תנאים והגבלות אלה נבדקו ועודכנו לאחרונה במרץ 2026 על מנת להבטיח עמידה בחוק הצרכן האוסטרלי, במשטר תנאי חוזה בלתי הוגנים במסגרת חוק התחרות והצרכן 2010 (Cth), בחוק הפרטיות 1988 (Cth), בחוק העסקאות האלקטרוניות 1999 (Cth) ובחוק הספאם 2003 (Cth).